На разных моделях серии Hotpoint Ariston этот код может отображаться как «13» или «F13» — значение одинаковое. Ошибка указывает на неисправность дозатора моющего средства или термореле на модуле управления. Ниже — о причинах, самодиагностике и порядке профессионального ремонта.
Код F13 — стандартный диагностический сигнал в прошивке посудомоечных машин Hotpoint Ariston. Электронный блок управления фиксирует ошибку, когда не получает подтверждения об открытии дозатора в расчётный момент цикла. Иногда это кратковременный сбой платы, а не механическая поломка.
Обычно код появляется в начале цикла мойки. При этом посудомоечная машина Аристон уже набрала воду. Означает данный код проблемы с дозатором моющего средства или с термореле на модуле управления. Простыми словами: посудомоечная машина не может открыть дозатор с таблеткой.
Точную причину определяет мастер в ходе диагностики. Самостоятельно можно проверить только механическую блокировку дозатора и выполнить перезагрузку системы.
Если возникла данная проблема, нужно проверить: не заблокирована ли крышка вследствие неправильной загрузки посуды.
Также можно попробовать перезагрузить технику. Для этого отключите ее от питания на 15-20 минут, затем опять включите. Если она сигнализировала о неисправности из-за кратковременного сбоя модуля управления, проблема решится.
Если ничего не помогло, выход один – обратиться в сервисный центр.
Если ошибка F13 появляется снова при следующем запуске — это признак аппаратной неисправности. Перезагрузка в таком случае не поможет, нужна диагностика мастером.
Если машина не реагирует на кнопки и не сбрасывает ошибку — вероятна неисправность блока управления или нарушение контакта в электрической цепи. Выполните полное обесточивание на 30 минут. Если реакции по-прежнему нет — вызывайте мастера: диагностика платы управления требует специального оборудования.
Не пытайтесь принудительно запускать машину повторно — это может усугубить повреждение электронного модуля.
Сразу после прибытия на место мастер диагностирует технику Ariston. Его задача – точно определить причину поломки. Предварительно он также пробует перезагрузить систему. Если это не помогло, выполняются следующие работы.
Термореле встроено в модуль управления и контролирует температурный сигнал, участвующий в управлении механизмом дозатора. Мастер проверяет его мультиметром: замеряет сопротивление и сравнивает с номинальными показателями для конкретной модели Hotpoint Ariston.
Если термореле не размыкается при достижении нужной температуры или не замыкает цепь — это прямая причина ошибки 13. При подтверждённой неисправности выполняется замена на оригинальный компонент.
Мастер осматривает дозатор на механические повреждения и проверяет пружинный механизм открытия. Частая причина ошибки F13 — загрязнение или залипание механизма из-за остатков моющего средства; в таких случаях достаточно профессиональной очистки без замены детали.
Если механизм повреждён или изношен — дозатор заменяется целиком. После замены мастер проверяет работу в тестовом цикле: крышка должна открываться точно в запрограммированный момент.
Если термореле и дозатор исправны, мастер переходит к диагностике блока управления. Плата формирует команды на открытие дозатора и обрабатывает сигналы от термореле — при её неисправности оба компонента могут работать нормально, но ошибка всё равно появляется.
Визуальный осмотр выявляет окисление контактов, прогоревшие дорожки, вздутые конденсаторы. При необходимости выполняется пайка контактов или полная замена модуля управления на оригинальный. Электронный блок управления — наиболее дорогостоящий компонент ремонта; точная стоимость определяется после диагностики.
После всех работ технику собирают в обратном порядке, а затем проверяют, как она работает. Если ошибка 13 больше не появляется, и машинка моет посуду как прежде, проблема исчерпана.
Для замены мы используем только оригинальные запчасти Ariston, которые всегда в наличии на складе сервиса. Аналоги не устанавливаем. Комплектующие инженер привезет с собой на объект.
После завершения работ клиент получит чек и гарантию. Документы следует сохранить, чтобы предъявить при наступлении гарантийного случая.
Выезд мастера осуществляется ежедневно, без праздников и выходных. В течение часа после оформления заказа он приезжает к клиенту. Стоимость услуг специалистов сервиса варьируется в доступных пределах. Мы не завышаем расценки.
Чтобы вызвать сотрудника нашего сервиса для ремонта СМА, позвоните операторам или сформируйте заявку на сайте.
Своевременное обслуживание снижает риск дорогостоящего ремонта модуля управления или ТЭН.
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Часто задаваемые вопросы
